Option of audio call through Whatsapp for customers
T
Thiago Araújo Barbosa
We need the possibility for The customer can contact the customer service team via WhatsApp audio call, in addition to using the mobile carrier's network. In our region, there are areas without mobile network coverage but with Wi-Fi access. This would allow customers to use WhatsApp audio calls over Wi-Fi to reach us.
Luan Barros
Agradecemos muito pela sugestão! Concordamos que a possibilidade de os clientes entrarem em contato via chamadas de áudio pelo WhatsApp, especialmente em áreas com cobertura de Wi-Fi, é uma excelente ideia. Isso pode melhorar a acessibilidade ao nosso atendimento ao cliente, atendendo àqueles que enfrentam dificuldades com a rede móvel. Vamos levar essa ideia em consideração para oferecer uma experiência ainda mais conveniente e acessível para todos os nossos clientes. Agradecemos por compartilhar sua visão conosco!
A
André Nunes
Excelente ideia!
Será de grande relevância ao atendimento aos clientes de regiões isoladas.
D
David Dago Borges da Silva
hello, please, submit this idea as an improvement.
S
Stefane Andrade Viana
Essa é uma ideia muito boa e necessária. Muitos dos nossos clientes não possuem sinal de telefone e dependem praticamente 100% sinal de internet para comunicação. Com isso, permitir chamadas via aplicativo (ex. WhatsApp), será um grande diferencial para a melhoria do nosso atendimento junto ao cliente.
gleice belfort
Ideia maravilhosa, praticamente toda a região norte do Brasil ainda possui áreas sem cobertura de telefonia e as ligações via WhatsApp seriam mais um facilitador para o cliente.
S
Sabrina Cavalcante de Oliveira
Será muito importante essa função, principalmente aqui na região do Amazonas, nossos clientes precisam de respostas cada vez mais rápidas e essa função será fundamental para o atendimento de excelência ao cliente.
A
ADOLFF REBELLO
Em nossa região, existem áreas sem cobertura de rede móvel, mas com acesso Wi-Fi. Isso permitiria que os clientes usassem chamadas de áudio do WhatsApp por Wi-Fi para entrar em contato conosco.
M
Marcio Roberto Griffith Nunes
with the release of the application function it will facilitate customer service